American migliora l'esperienza del cliente a bordo durante la stagione dei viaggi estivi

FORT WORTH, Texas – American Airlines sta migliorando l’esperienza di viaggio estiva con offerte che offriranno un’esperienza di volo coerente e connessa per tutti i clienti in questa stagione di viaggio.

"I nostri clienti sono l'ispirazione dietro tutto ciò che facciamo e American si impegna a offrire loro costantemente un'esperienza di livello mondiale", ha affermato Kim Cisek, Vice Presidente della Customer Experience. "Sappiamo che i clienti desiderano un'esperienza di viaggio conveniente durante tutto il loro viaggio su American e arrivano a destinazione soddisfatti e pronti ad esplorare: un obiettivo che teniamo presente quando rinfrescamo e creiamo nuove esperienze da far loro godere a terra e nei cieli. "

Quando i clienti saliranno a bordo di un volo American quest'estate, potranno aspettarsi di vedere nuove offerte, tra cui una selezione di nuovi pasti e snack a bordo che piaceranno a tutti i buongustai, aggiornamenti sulla connettività Wi-Fi per i passeggeri che desiderano rimanere in contatto e nuove opzioni di intrattenimento per lo streaming mentre in volo.

Con opzioni di menu curate dallo chef nelle cabine premium e scelte per i viaggiatori indulgenti o attenti alla salute nella Main Cabin, c'è qualcosa per tutti i gusti sui voli American quest'estate:

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Acquista a bordo dà una scossa all'estate: Per dare una rinfrescata estiva al programma American Buy on Board, questo mese nella cabina principale inizieranno a volare un piatto di frutta e formaggio e una borsa per la colazione. Il piatto di frutta e formaggi contiene formaggio, uva e cioccolato per un'esperienza di gusto perfettamente bilanciata, mentre il cestino per la colazione contiene una combinazione sana e deliziosa di yogurt, muesli e una barretta di fichi. I nuovi articoli possono essere acquistati sui voli (1.300 miglia o più) che partono rispettivamente tra le 9:46 e le 21:00 e tra le 5 e le 9:45.

American connette i clienti al Wi-Fi ad alta velocità su un numero di aerei maggiore di qualsiasi altro vettore e offre contenuti innovativi, esclusivi e diversificati direttamente sul tuo dispositivo personale. I clienti possono anche scaricare gratuitamente l'app American Airlines prima del volo per vedere cosa c'è in programma sul loro volo. I miglioramenti per i mesi estivi includono:

L'app mobile di American Airlines aiuta i clienti a rimanere comodamente in contatto e ottenere informazioni sul loro viaggio, connettersi con un rappresentante tramite chat, tenere traccia dei bagagli o confermare i gate di coincidenza e altro ancora.

Su American, le offerte di serie e film sono gratuite e disponibili per lo streaming dalla piattaforma di intrattenimento in volo direttamente su qualsiasi dispositivo personale. Con qualcosa per tutti, la nostra piattaforma offre a ogni cliente un modo conveniente per creare la propria esperienza di volo. Con nuove opzioni, come il nuovo Apple TV+ Original Film Ghosted che i clienti potranno guardare esclusivamente in volo a partire da luglio, in arrivo ogni mese sulla nostra piattaforma, i clienti troveranno sempre qualcosa da guardare, leggere o imparare durante il volo.

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Per celebrare il mese del Pride, American offre un canale di intrattenimento con i migliori talenti LGBTQ+ nel settore dell'intrattenimento. I clienti possono scegliere da un elenco di film e serie curati.

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Quest'estate, American porterà nuovi contenuti sul canale dell'American Black Film Festival. Il canale di intrattenimento in volo esalta le voci uniche e le storie di potere della comunità nera per offrire una comprensione più profonda dell’esperienza nera.

Nell'ambito della nostra partnership con Apple TV+, offriamo ai nuovi abbonati 2 mesi gratuiti per continuare a guardare gli Apple Originals che hanno scoperto in volo dopo l'atterraggio e offrire ancora più valore ai nostri clienti.

Coloro che desiderano migliorare ulteriormente la propria esperienza di viaggio estiva possono iscriversi per diventare membri del programma AAdvantage® di American Airlines e guadagnare punti fedeltà e miglia dal loro viaggio, risparmiare sui costi riscattando miglia su voli, hotel, upgrade di posti e accesso al Sala Admirals Club.

Informazioni sul gruppo American AirlinesPrendersi cura delle persone in viaggio nella vita®. Le azioni di American Airlines Group Inc. sono quotate al Nasdaq con il simbolo AAL e le azioni della società sono incluse nell'S&P 500. Scopri di più su cosa sta succedendo ad American visitando news.aa.com e connettiti con American su Twitter @AmericanAir e su Facebook.com/AmericanAirlines.